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¿Como comprar Online con Ortecmo?

Comprar online en Ortecmo es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Pincha en la sección : CATÁLOGO y a continuación elige la categoría que quieras y así seleccionar el artículo de interés que usted necesite.
  • En dicho artículo podrás ver la información detallada al lado de cada foto y su precio .
    Señala la cantidad, el color, la talla, etc… que prefieras y pulsa AÑADIR AL CARRITO.
  • Podrás ver todos los artículos seleccionados pasando por encima del carrito ( saldrá un desplegable donde te mostrara la relación de productos seleccionador para la compra)
  • A continuación cuando hayas revisado todos los articulo del pedido.
    Pulsa IR A CAJA.
  • Revisa que todos los artículos están correctos.
    Asegúrate que la dirección de la factura y/o el envío ( si son diferentes ) son correctas.
    Elige la forma de pago para tu pedido
    Pulsa CONTINUAR
  • Selecciona un método de pago:
    Paypal (Pago con tarjeta), Pago por transferencia bancaria o pago contra reembolso.

¿Puedo realizar compras desde fuera de España?

Para España y Portugal puede utilizar la tienda on-line que aparece en esta web. Desde otras regiones contacten con nosotros.

¿Que hacen con mis datos personales?

Es Todos los datos facilitados a través de los formularios existentes en este sitio web, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal.

¿Cómo puedo saber en qué estado está mi pedido?

Para saber el estado del pedido
Consulta el apartado Mi Cuenta / Vista General y pulas sobre el pedido que deseas consultar. En la columna estado podrás conocer en tiempo real el estado de tu pedido.
Si lo deseas contacte con nosotros indicando el nº de pedido para obtener una información más detallada.

¿Cómo anular mi pedido?

El pedido no será realizado hasta el momento de seleccionar la forma de pago, pudiendo cancelar el mismo en todo momento. Si por error realiza una compra y quiere anular el mismo, contacte con nosotros indicando el nº de pedido y su deseo de anular el pedido.

¿Puedo recibir una factura de mi compra?

Usted recibirá la correspondiente factura justificativa de su compra en el momento de recibir el pedido.

¿Los precios incluyen el IVA?

Los precios reflejados en la web si incluyen IVA el cual será desglosado en la factura que se les enviará junto con la mercancía. En el caso de que la compra se realice desde Canarias el IVA será deducido del importe final de la factura.

¿Existen gastos de envío?

Los gastos de envío en nuestra web son exclusivos por cada producto y varían según el destino del mismo según los recibas en: (a) Península Iberica, (b) Baleares, Ceuta y Melilla o (c) Las Islas Canarias.

Su cuantía se verá incrementada en función de los artículos añadidos en tu cesta de la compra.

  • La modalidad de envío para España península se entrega en 24/48 horas.
  • La modalidad de envío para Islas Baleares y las provincias de Ceuta y Melilla se entrega en 48/64 horas.
  • La modalidad de envío para Islas Canarias se entrega en 48/64 horas.

Por tanto si su pedido es tramitado en día laborable, antes de las 11 de la mañana; estando ubicado el destino del mimo en la Peninsula, su producto uno de los que está en stock, y su forma de pago con tarjeta de crédito vía PayPal, le será entregado muy posiblemente al día siguiente.

Para pagos por transferencia bancaria el envío no se realizará hasta que recibamos su comprobante de pago y podamos comprobar el ingreso.

Actualmente trabajamos con varias empresas de transporte todas de total confianza, estas disponen de servicio de localización de paquetes y seguro de envío.

Los costes de envío tienen el IVA incluido pero pueden variar sin previo aviso.

Para envíos voluminosos de más de 10kg consultar previamente.

¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido?

Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes, hemos contratado servicio de transporte de mercancías que servirá, en función de las existencias y una vez comprobado el pago de su pedido, en un plazo aproximado de 24 – 86 horas.

    • La modalidad de envío para España península se entrega en 24/48 horas.
    • La modalidad de envío para Islas Baleares y las provincias de Ceuta y Melilla se entrega en 48/86 horas.
    • La modalidad de envío para Islas Canarias se entrega en 48/86 horas.

 

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